LUẬT BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI TẠI ÚC

LUẬT BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI ÚC

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau cho luật bồi thường thiệt hại của Úc

1. Tai nạn lao động

2. Tai nạn giao thông/xe cộ

3. Sự cẩu thả trong y khoa

4. Tai nạn công cộng

5. Trách nhiệm sản phẩm

6. Khiếu nại về lạm dụng tình dục

7. Yêu cầu bồi thường lương hưu

8. Tai nạn xe cơ giới

Tai nạn lao động

Tai nạn lao động và bồi thường cho người lao động

Bồi thường cho người lao động được đặc biệt ban hành để bảo vệ người lao động, tức là nhân viên bị thương tích liên quan đến công việc và đảm bảo rằng họ đã hồi phục trước khi quay lại làm việc và/hoặc được tạo cơ hội quay lại làm nhiệm vụ phù hợp mà không gặp khó khăn về tài chính. Tương tự như vậy, tai nạn liên quan đến công việc đôi khi có thể dẫn đến thương tích nghiêm trọng đòi hỏi phải điều trị y tế tốn kém và kéo dài. Là một phần trong yêu cầu bồi thường cho người lao động, bạn cũng có quyền được chi trả các chi phí điều trị hợp lý và cần thiết để hỗ trợ quá trình phục hồi thể chất và chức năng.

Khi bạn bị thương tại nơi làm việc, đôi khi bạn ngần ngại hỏi về quyền lợi của mình vì sợ bị chấm dứt hợp đồng hoặc đơn giản là vì bạn không muốn gây hại cho chủ lao động của mình. Hãy yên tâm. Về mặt pháp lý, chủ lao động của bạn không được chấm dứt hợp đồng lao động hoặc cho bạn nghỉ việc do bạn bị thương tích liên quan đến công việc. Tuy nhiên, nếu điều này xảy ra, bạn có quyền được hưởng các khoản trợ cấp hàng tuần từ công ty bảo hiểm và có khả năng được bồi thường cho tổn thất kinh tế trong tương lai do bạn mất khả năng lao động. Chủ lao động thường có bảo hiểm bồi thường cho người lao động và công ty bảo hiểm của họ sẽ chi trả chi phí yêu cầu bồi thường của bạn.

Tai nạn giao thông / xe cộ

Khiếu nại về tai nạn xe hơi, tai nạn giao thông và tai nạn xe cơ giới

Nếu bạn là người lái xe, người đi xe đạp, hành khách, người đi bộ hoặc người đi xe đạp gặp tai nạn xe cơ giới (hoặc tai nạn xe máy); bạn có quyền yêu cầu bồi thường thương tích cá nhân.

Bồi thường thương tích cá nhân là khoản thanh toán một lần có tính đến tổn thất trong quá khứ và tương lai. Bao gồm mất thu nhập, chi phí y tế, chi phí chăm sóc cá nhân, hỗ trợ gia đình và tổn thất phi kinh tế như đau đớn về thể chất

Tại New South Wales, Đạo luật về thương tích do tai nạn xe cơ giới năm 2017 đã thiết lập một chương trình bảo hiểm CTP mới và cung cấp các quyền lợi và hỗ trợ liên quan đến thương tích do tai nạn xe hơi gây ra. Các công ty bảo hiểm bên thứ ba bắt buộc (CTP) tại NSW bao gồm NRMA, QBE, GIO, AAMI, Suncorp và Allianz.

Tại Victoria, cư dân có thể yêu cầu bồi thường thương tích cá nhân thông qua Ủy ban tai nạn giao thông (TAC) - Công ty bảo hiểm CTP của Chính phủ Victoria.

Tai nạn giao thông có thể phức tạp ở tất cả các tiểu bang của Úc. Nguyên tắc chung là có thể yêu cầu bồi thường nếu người lái xe kia có lỗi. Nếu bạn có lỗi trong vụ tai nạn, bạn có thể được yêu cầu một số quyền lợi nhưng bạn sẽ không được yêu cầu bồi thường thiệt hại theo luật chung.

Nhìn chung, luật sư thương tích cá nhân là luật sư tai nạn xe cơ giới. Thương tích cá nhân bao gồm một số loại yêu cầu bồi thường kể cả cả tai nạn xe cơ giới.

Các khiếu nại về tai nạn xe cơ giới được quản lý theo luật pháp NSW. Cơ quan quản lý bảo hiểm nhà nước (SIRA) quản lý cách thức xử lý khiếu nại và đảm bảo rằng các công ty bảo hiểm tuân thủ các hướng dẫn có liên quan.

Tính đến tháng 12 năm 2017, luật liên quan đến khiếu nại tai nạn xe cơ giới tại NSW đã thay đổi. Toàn bộ quy trình đưa ra và xử lý khiếu nại cũng đã thay đổi. Trên thực tế, luật đã trao nhiều quyền hơn cho các công ty bảo hiểm và tạo ra một quy trình kéo dài để thu hồi tiền bồi thường tai nạn xe cơ giới.

Luật và quy định năm 2017 áp dụng cho các vụ tai nạn xe cơ giới xảy ra từ tháng 12 năm 2017 trở đi. Nếu bạn có liên quan đến một vụ tai nạn xe cơ giới trước tháng 12 năm 2017, khiếu nại của bạn phải được đưa ra theo Đạo luật Bồi thường Tai nạn Xe cơ giới năm 1999 của NSW. “Xe cơ giới” được định nghĩa trong Đạo luật Giao thông Đường bộ năm 2013 có nghĩa là một loại xe được chế tạo để được đẩy bằng một động cơ tạo thành một phần của xe. Định nghĩa này rất rộng đến mức bao gồm hầu hết mọi loại xe bao gồm ô tô, xe máy, thuyền, mô tô nước, máy đào, v.v.

Tai nạn xe cơ giới không chỉ là bị thương do tai nạn xe hơi. Ngoài ra, thương tích có thể là thương tích về thể chất hoặc tâm lý… Vì vậy, hãy trao đổi với một trong những luật sư của chúng tôi ngay về tinh trạng tai nạn của bạn liên quan đến bất kỳ loại xe nào có động cơ tích hợp để xem bạn có đủ điều kiện để yêu cầu bồi thường hay không.

Sự cẩu thả trong y khoa

Sự bất cẩn trong y khoa và nghĩa vụ chăm sóc

Điều trị y khoa cẩu thả không nhất thiết là lỗi phẫu thuật hoặc thủ thuật y khoa không thành công. Luật sơ suất y khoa xem xét liệu một chuyên gia chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia y khoa có không đáp ứng được tiêu chuẩn chăm sóc bắt buộc trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế cho bệnh nhân hay không.

Bác sĩ đa khoa và các chuyên gia y tế khác được yêu cầu phải thực hiện các biện pháp chăm sóc hợp lý khi điều trị cho bệnh nhân. Sự cẩu thả trong y khoa xảy ra khi tiêu chuẩn chấp nhận được không được đáp ứng; nghĩa là nghĩa vụ chăm sóc bị vi phạm. Ví dụ về sự cẩu thả trong y khoa bao gồm chẩn đoán sai hoặc chẩn đoán chậm trễ tình trạng bệnh lý, không đưa ra giới thiệu phù hợp, giải thích sai hoặc chậm trễ về kết quả xét nghiệm máu, không lưu giữ bất kỳ hồ sơ y khoa nào hoặc hồ sơ y khoa không đầy đủ. Bất kỳ hành vi hoặc thiếu sót nào trong số những hành vi này dẫn đến thương tích hoặc thậm chí tử vong đều là cơ sở để yêu cầu bồi thường do sự cẩu thả trong y khoa.

Một yếu tố quan trọng của khiếu nại về sơ suất y khoa hoặc bất kỳ khiếu nại bồi thường nào về vấn đề đó là 'nguyên nhân'. Nghĩa đen là nguyên nhân gây ra thương tích. Để bắt đầu hành động pháp lý chống lại một công ty bảo hiểm, bạn phải chứng minh rằng thương tích là do tai nạn/sự cố. Sự cố phải do lỗi của người được bảo hiểm để có thể chấp nhận trách nhiệm. Trong các khiếu nại về sơ suất y khoa, bác sĩ sẽ được bồi thường theo bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp.

Có những rào cản khác phải vượt qua để đưa ra khiếu nại. Một phần thiết yếu khác của việc đưa ra khiếu nại là thời hạn. Nhìn chung, thời hạn hiệu lực là 3 năm áp dụng cho tất cả các loại khiếu nại. Tuy nhiên, sự phức tạp trong việc xác định xem 3 năm đã trôi qua hay chưa là cố gắng xác định thời điểm chúng bắt đầu. Đạo luật thời hạn sửa đổi năm 1969 kể từ năm 2002 đã thay đổi ngày bắt đầu của 3 năm này. Thời hạn để đưa ra khiếu nại theo Đạo luật năm 2002 là 3 năm kể từ ngày phát hiện và không nhất thiết là ngày xảy ra tai nạn hoặc sự cố. Ý nghĩa của 'khả năng phát hiện' cũng được đề cập trong đạo luật. Ví dụ, trong khiếu nại về sơ suất y khoa, thời hạn 3 năm không nhất thiết bắt đầu từ ngày bạn được chẩn đoán sai mà là ngày bạn phát hiện ra mình được chẩn đoán sai và/hoặc ngày bạn phải chịu hậu quả của chẩn đoán sai đó.

Tai nạn công cộng

Khiếu nại về trách nhiệm công cộng/nơi công cộng là gì?

Trách nhiệm công cộng xoay quanh quan niệm rằng chủ sở hữu hoặc người chiếm giữ cơ sở có nghĩa vụ chăm sóc để đảm bảo an toàn cho khách hàng và/hoặc cá nhân ra vào.

Nếu một người bị thương ở nơi công cộng hoặc tài sản tư nhân do hành động hoặc thiếu sót của chủ sở hữu và/hoặc người chiếm giữ cơ sở đó, họ có thể được bồi thường thương tích do hậu quả đó.

Tổn thất phát sinh do thương tích được gọi là mức thiệt hại. Sau đây là các quyền lợi tiềm năng mà bạn có thể yêu cầu:

1. Tổn thất phi kinh tế

2. Mất thu nhập hoặc khả năng kiếm tiền trong quá khứ và tương lai, bao gồm mất tiền hưu trí trong quá khứ và tương lai

3. Chi phí cá nhân trong quá khứ và chi phí y tế/chi phí điều trị trong tương lai

4. Chăm sóc cá nhân và hỗ trợ gia đình trong quá khứ và tương lai

Trách nhiệm sản phẩm

Các hành động khiếu nại trách nhiệm sản phẩm theo Luật người tiêu dùng Úc (ACL)

ACL yêu cầu tuân thủ Tiêu chuẩn an toàn của Úc và áp dụng trách nhiệm pháp lý nghiêm ngặt. Chính phủ Úc đặt ra các tiêu chuẩn an toàn. Hàng hóa được sản xuất tại hoặc nhập khẩu vào Úc phải tuân thủ các tiêu chuẩn này. Tiêu chuẩn an toàn là các yêu cầu cần thiết hợp lý để ngăn ngừa hoặc giảm thương tích. Ví dụ:

Hiệu suất, thành phần, nội dung, phương pháp sản xuất hoặc chế biến, thiết kế, xây dựng, hoàn thiện hoặc đóng gói của hàng tiêu dùng.

Việc thử nghiệm hàng tiêu dùng trong hoặc sau khi hoàn tất quá trình sản xuất hoặc chế biến.

Hình thức và nội dung của nhãn hiệu, cảnh báo hoặc hướng dẫn đi kèm với hàng tiêu dùng.

Bảo đảm cho người tiêu dùng

Ngoài việc thiết lập các tiêu chuẩn an toàn tối thiểu, ACL còn cung cấp bảo đảm theo luật định cho người tiêu dùng về các sản phẩm và dịch vụ. Dưới đây là một số ví dụ về bảo đảm:

Các sản phẩm

An toàn, bền lâu, không có lỗi
Hình thức bên ngoài chấp nhận được
Có các giá trị mà người tiêu dùng mong đợi
Phù hợp với mục đích mà doanh nghiệp đưa ra và phù hợp với mục đích của người tiêu dùng trước khi mua sản phẩm
Có sẵn phụ tùng thay thế và cơ sở sửa chữa trong thời gian hợp lý sau khi mua trừ khi bạn được thông báo khác

Dịch vụ

Được cung cấp cách bảo quản, kỹ năng hoặc kiến thức kỹ thuật thỏa đáng và các bước cần thiết để tránh mất mát và hư hỏng
Phù hợp với mục đích hoặc mang lại kết quả mà bạn và doanh nghiệp đã đồng ý
Được giao trong thời gian hợp lý khi không có thỏa thuận về ngày kết thúc

Không đáp ứng được Tiêu chuẩn an toàn của Úc

Không đáp ứng được Tiêu chuẩn An toàn của Úc có thể dẫn đến lệnh cấm tạm thời, lệnh cấm vĩnh viễn, thu hồi sản phẩm bắt buộc hoặc thu hồi sản phẩm tự nguyện.

Cấm tạm thời

Chính quyền tiểu bang hoặc liên bang có thể áp dụng lệnh cấm tạm thời.

Nếu Bộ trưởng Nhà nước áp dụng lệnh cấm tạm thời thì lệnh cấm đó chỉ áp dụng cho tiểu bang đó.
Nếu Bộ trưởng Liên bang áp dụng lệnh cấm tạm thời thì lệnh cấm sẽ được áp dụng trên toàn quốc.
Bộ trưởng có trách nhiệm có thể áp dụng lệnh cấm tạm thời đối với một sản phẩm nếu thấy rằng:

Sản phẩm sẽ gây thương tích
Có thể dự đoán trước việc sử dụng sản phẩm (hoặc sử dụng không đúng cách) có thể gây thương tích

Lệnh cấm tạm thời có hiệu lực từ ngày do Bộ trưởng ấn định và kéo dài trong 60 ngày trừ khi được Bộ trưởng gia hạn. Lệnh cấm tạm thời có thể bị Bộ trưởng thu hồi bất kỳ lúc nào.

Cấm vĩnh viễn

Bộ trưởng có trách nhiệm có thể áp dụng lệnh cấm vĩnh viễn đối với một sản phẩm nếu:

Một hoặc nhiều lệnh cấm tạm thời đang có hiệu lực
Sản phẩm sẽ gây thương tích
Có thể dự đoán trước việc sử dụng sản phẩm (hoặc sử dụng không đúng cách) có thể gây thương tích

Không tuân thủ lệnh cấm tạm thời

Nếu một người cung cấp hoặc sản xuất một sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến sản phẩm vi phạm lệnh cấm tạm thời hoặc vĩnh viễn khiến một người khác bị thương tích cá nhân hoặc thiệt hại kinh tế do việc cung cấp đó, thì người đó phải chịu trách nhiệm.

Tóm lại

Không tuân thủ lệnh cấm tạm thời hoặc vĩnh viễn có thể khiến người tiêu dùng bị thương tích cá nhân hoặc tổn thất kinh tế. Điều này có thể dẫn đến hành động pháp lý cho việc bồi thường và/hoặc tiền phạt

Thu hồi sản phẩm

Thu hồi sản phẩm bắt buộc

Bộ trưởng có trách nhiệm có thể ban hành lệnh thu hồi bắt buộc nếu nhà cung cấp cung cấp sản phẩm và sản phẩm đó:

Có thể gây thương tích cho người tiêu dùng
Dự đoán được việc sử dụng (hoặc sử dụng sai) một sản phẩm có thể gây ra thương tích
Một tiêu chuẩn an toàn đang có hiệu lực và sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn
Đã có lệnh cấm tạm thời hoặc vĩnh viễn
Các nhà cung cấp đã không thực hiện hành động thỏa đáng để ngăn chặn sản phẩm gây thương tích

Khi thông báo thu hồi được ban hành, nhà cung cấp có thể sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm. Khi nhà cung cấp sửa chữa sản phẩm, nhà cung cấp phải xác định và khắc phục lỗi sản phẩm và đảm bảo sản phẩm tuân thủ mọi tiêu chuẩn an toàn hiện hành.

Khi nhà cung cấp thay thế sản phẩm, sản phẩm đó phải được thay thế bằng sản phẩm không có cùng lỗi sản phẩm hoặc đặc điểm nguy hiểm như sản phẩm trước đó. Nếu có tiêu chuẩn an toàn, sản phẩm thay thế phải đáp ứng tiêu chuẩn đó.

Nhà cung cấp phải thanh toán mọi chi phí liên quan đến việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm do sản phẩm không an toàn hoặc bị lỗi.

Thu hồi sản phẩm tự nguyện

Việc thu hồi sản phẩm tự nguyện xảy ra khi nhà cung cấp tự nguyện thực hiện hành động thu hồi sản phẩm vì:

Sản phẩm có thể gây thương tích
Việc sử dụng (hoặc sử dụng sai) sản phẩm có thể hoặc có thể gây ra thương tích
Đã có tiêu chuẩn an toàn được áp dụng những sản phẩm vi phạm hoặc có khả năng vi phạm tiêu chuẩn.

Nếu nhà cung cấp ban hành lệnh thu hồi tự nguyện, họ phải thông báo cho Bộ trưởng Liên bang trong vòng 2 ngày.

Tóm lại

Nhà cung cấp có thể tự chi trả chi phí sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi và có thể tự nguyện thu hồi sản phẩm của mình.

Trách nhiệm của nhà sản xuất

Nhà sản xuất phải chịu trách nhiệm về mất mát hoặc thiệt hại gây ra cho cá nhân bị thương:

Nhà sản xuất cung cấp hàng hóa trong hoạt động thương mại;
Hàng hóa có lỗi về an toàn;
Cá nhân bị thương do lỗi an toàn.

Nhà sản xuất phải chịu trách nhiệm về mất mát hoặc thiệt hại về tài sản cá nhân của một người nếu:

Nhà sản xuất cung cấp hàng hóa trong thương mại và kinh doanh;
Hàng hóa có lỗi về an toàn;
Các hàng hóa khác cùng loại được mua để sử dụng hoặc tiêu dùng cá nhân, gia đình hoặc hộ gia đình bị phá hủy hoặc hư hỏng do lỗi an toàn;
Người đã sử dụng hoặc có ý định sử dụng hay tiêu thụ hàng hóa bị hư hỏng cho mục đích sử dụng hoặc tiêu dùng cá nhân, trong nước hoặc hộ gia đình
Người đó chịu mất mát hoặc thiệt hại do sự hư hỏng đó gây ra.

Tóm lại

Nhà sản xuất có thể phải chịu trách nhiệm về thương tích cá nhân và thiệt hại tài sản nếu sản phẩm có lỗi về an toàn, được sử dụng đúng mục đích dự kiến (hoặc không mong muốn) và gây ra thương tích, mất mát hoặc thiệt hại.

Bảo vệ hàng hóa bị lỗi

Quyền bảo vệ trước hành động liên quan đến hàng hóa lỗi được thiết lập nếu:

Lỗi an toàn được cho là gây ra mất mát hoặc thiệt hại không tồn tại
Vào thời điểm hàng hóa được cung cấp bởi nhà sản xuất thực tế (trong trường hợp điện – vào thời điểm điện được tạo ra (trước khi được truyền tải hoặc phân phối); hoặc
Hàng hóa có lỗi về an toàn chỉ vì một tiêu chuẩn bắt buộc
Tình trạng kiến thức khoa học hoặc kỹ thuật tại thời điểm nhà sản xuất cung cấp hàng hóa không đủ để phát hiện ra lỗi an toàn

Nếu hàng hóa có lỗi về an toàn bao gồm các hàng hóa khác – lỗi về an toàn đó chỉ có thể quy cho:

Thiết kế của các hàng hóa khác;
Các dấu hiệu trên hoặc đi kèm với hàng hóa khác;
Các hướng dẫn hoặc cảnh báo được đưa ra bởi nhà sản xuất của các hàng hóa khác

ACL áp dụng bất kể bất kỳ hợp đồng nào có hiệu lực giữa nhà bán lẻ và người tiêu dùng hoặc nhà bán lẻ và nhà cung cấp/nhà sản xuất. Điều này được gọi là hợp đồng riêng tư.

Nếu tổn thất kinh tế hoặc thương tích cá nhân là kết quả của tai nạn tại nơi làm việc, khiếu nại trách nhiệm sản phẩm không được áp dụng. Nó trở thành vấn đề bồi thường cho người lao động.

Hành động vi phạm luật chung về hành vi bất cẩn

Theo luật chung, nhà sản xuất có nghĩa vụ chăm sóc người mua và người sử dụng sản phẩm của họ.

Nhà bán lẻ, nhà nhập khẩu hoặc nhà phân phối chỉ phải chịu trách nhiệm khi họ biết sản phẩm bị lỗi hoặc có tiêu chuẩn an toàn hoặc đang vi phạm lệnh cấm.

Luật chung về hành vi vi phạm do sơ suất có thể áp dụng khi có hợp đồng giữa hai bên nhưng một người không phải là bên tham gia hợp đồng phải chịu thương tích cá nhân hoặc tổn thất kinh tế do một bên vi phạm. Điều này được gọi là quyền riêng tư của hợp đồng.

Cần phải chứng minh rằng:

Một nghĩa vụ chăm sóc, bảo dưỡng chưa thực hiện
Vi phạm Nghĩa vụ chăm sóc
Vi phạm gây ra thiệt hại (thương tích cá nhân hoặc tổn thất kinh tế)
Thiệt hại (bồi thường) là do hậu quả

Vi phạm hợp đồng

Có mối quan hệ hợp đồng giữa:

Nhà bán lẻ và người tiêu dùng; và
Nhà bán lẻ và nhà cung cấp/nhà sản xuất

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hành động vi phạm hợp đồng có thể được áp dụng đối với nhà bán lẻ vì đã bán sản phẩm bị lỗi. Khi những hành động như vậy xảy ra, nhà bán lẻ có thể có hành động khiếu nại lại nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất vì vi phạm hợp đồng.

Tóm lại

Có một số con đường pháp lý có sẵn để khắc phục các vấn đề về trách nhiệm sản phẩm. Bạn nên tìm kiếm tư vấn pháp lý về lựa chọn phù hợp cho hoàn cảnh của mình.

Thời hạn hiệu lực

Thời hiệu là giới hạn thời gian do ACL hoặc Đạo luật thời hiệu năm 1969 (NSW) đặt ra để tiến hành tố tụng pháp lý đối với các khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, hành động sơ suất và vi phạm hợp đồng.

Theo ACL, hành động của một cá nhân đối với hàng hóa bị lỗi có thời hạn 3 năm kể từ khi họ nhận thấy lỗi đó:

Mất mát/thiệt hại;
Lỗi an toàn;
Danh tính của nhà sản xuất.

Trong trường hợp có 2 hoặc nhiều người chịu trách nhiệm về mất mát/thiệt hại, cả hai đều có trách nhiệm như nhau.

Nếu bạn có ý định khiếu nại về vi phạm hợp đồng, một bên phải đưa ra nguyên nhân hành động trong vòng 6 năm kể từ thời điểm vi phạm xảy ra lần đầu.

Nếu bạn có ý định khiếu nại theo luật chung về hành vi vi phạm nghĩa vụ do sơ suất, bạn phải khởi kiện trong vòng 3 năm kể từ ngày xảy ra hành vi sơ suất.

Nói chuyện với luật sư ngay hôm nay

Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay. Chúng tôi là chuyên gia về khiếu nại Trách nhiệm sản phẩm và có thể đảm bảo vụ việc của bạn thành công!

Nhà sản xuất không rõ

Theo ACL, khi không biết nhà sản xuất, có thể nộp đơn xin bằng văn bản cho nhà cung cấp sản phẩm để biết thông tin chi tiết về nhà sản xuất. Nếu không nhận được phản hồi trong vòng 30 ngày, có thể coi nhà cung cấp là nhà sản xuất.

Biện pháp khắc phục

Có một số cách để giải quyết các vấn đề về trách nhiệm sản phẩm. Bạn nên tìm kiếm tư vấn pháp lý từ chúng tôi để xác định biện pháp khắc phục nào phù hợp nhất với tình huống của bạn.

Trước tiên, hãy liên hệ với nhà sản xuất hoặc nhà bán lẻ để thông báo cho họ về lỗi sản phẩm. Họ có thể không biết rằng sản phẩm có lỗi. Điều này đặc biệt đúng khi bảo hành vẫn còn hiệu lực. Trong một số trường hợp, tòa án yêu cầu Giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) phải diễn ra trước khi vấn đề được đưa ra xét xử.
Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC) có thể tiến hành các vụ kiện tập thể liên quan đến hàng hóa lỗi thay mặt cho một hoặc nhiều cá nhân bị mất mát hoặc thiệt hại, với sự đồng ý của họ.
Bắt đầu tiến hành tố tụng theo ACL. Khi tố tụng được bắt đầu theo ACL, nó sẽ được Tòa án Liên bang Úc thụ lý.
Các biện pháp khắc phục có sẵn cho hành vi vi phạm hợp đồng sẽ phụ thuộc vào các điều khoản được nêu trong hợp đồng. Nếu vấn đề của bạn được đưa ra tòa, tòa án nơi vụ việc của bạn sẽ được xét xử sẽ phụ thuộc vào thiệt hại (bồi thường) mà bạn đang tìm kiếm.

Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến sản phẩm, bạn có thể bắt buộc phải có bảo hiểm trách nhiệm công cộng. Bảo hiểm trách nhiệm công cộng bảo vệ doanh nghiệp trong trường hợp tử vong hoặc thương tích của bên thứ ba do sơ suất.

Bạn cũng nên mua bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm để bảo vệ doanh nghiệp nhỏ của mình trong trường hợp khiếu nại trách nhiệm sản phẩm. Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm bảo vệ bạn về việc cung cấp, giao hàng, sửa chữa hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp dẫn đến thương tích cá nhân, tử vong hoặc tổn thất kinh tế, ví dụ như thông qua thiệt hại tài sản.

Bạn nên trao đổi với công ty bảo hiểm để biết thêm thông tin về loại bảo hiểm phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Khiếu nại lạm dụng tình dục

Xâm hại tình dục

Các chương trình hỗ trợ nạn nhân

Tại Úc, mỗi tiểu bang sẽ có một chương trình hỗ trợ nạn nhân nhằm mục đích tư vấn, hỗ trợ tài chính hạn chế và thanh toán công nhận cho nạn nhân của tội phạm bạo lực. Lưu ý rằng nhìn chung, bất kỳ đơn xin hỗ trợ tài chính nào cũng cần phải được nộp trong vòng 2 năm kể từ khi xảy ra lạm dụng tình dục, do giới hạn thời gian ở mỗi tiểu bang. Do đó, điều quan trọng là phải hành động nhanh chóng, vì những giới hạn thời gian này sẽ ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận sự trợ giúp có sẵn

Để được tư vấn miễn phí và bảo mật về việc liệu bạn có đủ điều kiện được hỗ trợ theo chương trình hỗ trợ nạn nhân có tại Tiểu bang của bạn hay không, vui lòng liên hệ với luật sư chuyên về thương tích cá nhân của chúng tôi để tư vấn cho bạn về quy trình khiếu nại và giới thiệu bạn đến các dịch vụ hỗ trợ phù hợp nhất.

Tại NSW, những người sống sót sau lạm dụng tình dục có thể liên hệ với bộ phận Dịch vụ Nạn nhân thuộc Bộ Cộng đồng và Tư pháp để tìm kiếm sự trợ giúp từ chương trình hỗ trợ nạn nhân.

Tại NSW, những người sống sót sau lạm dụng tình dục có quyền được hưởng những quyền sau (tùy thuộc vào thời hạn hỗ trợ tài chính):

22 giờ tư vấn miễn phí, có thể yêu cầu thêm nếu cần;
Hỗ trợ tài chính để đáp ứng nhu cầu cấp thiết của nạn nhân bị lạm dụng tình dục, lên tới 5.000 đô la để hỗ trợ mọi chi phí khẩn cấp;
Hỗ trợ tài chính liên tục để giúp trang trải mọi tổn thất kinh tế hoặc chi phí cá nhân phát sinh do hành vi tấn công tình dục (bao gồm thu nhập bị mất, chi phí y tế, chi phí liên quan đến tư pháp và bồi thường cho các vật dụng bị mất hoặc hư hỏng như quần áo).
Khoản thanh toán ghi nhận – khoản thanh toán này được thiết kế để ghi nhận chấn thương của nạn nhân bị lạm dụng tình dục và có giá trị từ 1.500 đến 15.000 đô la.

Các chương trình tương tự cũng có ở Victoria, Queensland và các tiểu bang khác của Úc. Để thảo luận riêng với nhóm pháp lý của chúng tôi về việc liệu bạn có đủ điều kiện để tìm kiếm sự trợ giúp từ dịch vụ hỗ trợ nạn nhân hay không, vui lòng liên hệ với các luật sư của chung tôi để có thể tìm kiếm sự hỗ trợ cho khiếu nại lạm dụng tình dục của mình tại khu vực pháp lý của bạn.

Chương trình bồi thường quốc gia

Ủy ban Hoàng gia đã phát hiện ra hành vi lạm dụng tình dục trẻ em có hệ thống trong lịch sử đang diễn ra trong nhiều bối cảnh thể chế trên khắp nước Úc, bao gồm các câu lạc bộ thể thao, trường học và nhà thờ Công giáo. Ủy ban Hoàng gia đã khuyến nghị Chương trình Bồi thường Quốc gia như một cách để thừa nhận mức độ lạm dụng tình dục đã xảy ra trong các thể chế này, để nhận ra nỗi đau mà những người sống sót sau vụ lạm dụng tình dục trẻ em phải đối mặt và để buộc các thể chế đó phải chịu trách nhiệm đối với những người được giao nhiệm vụ chăm sóc những người Úc trẻ tuổi thường dễ bị tổn thương.

Chương trình Bồi thường Quốc gia dành cho các nạn nhân bị lạm dụng tình dục trẻ em và có hai dịch vụ hỗ trợ chính:

Xử lý các đơn xin bồi thường từ những nguyên đơn là nạn nhân của lạm dụng tình dục trẻ em;
Cung cấp Dịch vụ Hỗ trợ Bồi thường – nhằm mục đích cung cấp “hỗ trợ tinh thần miễn phí, bảo mật cũng như tư vấn pháp lý và tài chính cho những người đang cân nhắc hoặc nộp đơn xin tham gia Chương trình”.

Chương trình Bồi thường Quốc gia vẫn tiếp nhận đơn đăng ký cho đến hết ngày 30 tháng 6 năm 2027.

Hãy liên hệ với đội ngũ luật sư chuyên gia của chúng tôi ngay hôm nay để thảo luận xem Chương trình bồi thường quốc gia có khả dụng và phù hợp với vấn đề của bạn hay không. Nếu bạn đã phải chịu đựng hậu quả của lạm dụng tình dục trẻ em, các luật sư thương tích cá nhân của chúng tôi có đủ khả năng cung cấp lời khuyên pháp lý trung thực, bảo mật và chu đáo về cách Chương trình có thể giúp bạn.

Yêu cầu bồi thường lương hưu

Nhiều Quỹ hưu trí Úc cung cấp quyền lợi bảo hiểm TPD còn được gọi là bảo hiểm tàn tật. Xin lưu ý rằng TPD khác với bảo hiểm bảo vệ thu nhập và bảo hiểm tử vong được thảo luận bên dưới.

Mỗi công ty bảo hiểm và chính sách TPD đều có định nghĩa và tiêu chí riêng cần phải đáp ứng để có thể yêu cầu bồi thường thành công. Nhìn chung, thương tật toàn bộ và vĩnh viễn có nghĩa là:

người đó phải không có khả năng làm việc trong lĩnh vực mà họ đủ điều kiện về trình độ học vấn, đào tạo hoặc kinh nghiệm do bị thương hoặc bệnh tật
người đó phải ngừng làm việc do chấn thương hoặc bệnh tật
người đó phải vắng mặt trong công việc ít nhất 6 tháng. Lưu ý rằng thời gian chờ duyệt khác nhau giữa mỗi quỹ hưu trí

Người nộp đơn cho TPD phải chứng minh được rằng mình không có khả năng quay lại công việc thường ngày. Thông thường, một người có thể có việc làm thay thế nếu họ tiếp tục học lên hoặc đào tạo. Người này vẫn có thể nộp đơn yêu cầu TPD vì việc làm thay thế nằm ngoài phạm vi học vấn, đào tạo và kinh nghiệm của họ.

Bảo vệ thu nhập

Bảo hiểm bảo vệ thu nhập là một loại bảo hiểm để bảo vệ thu nhập của bạn trong trường hợp bạn không thể làm việc do thương tích hoặc tình trạng sức khỏe. Mỗi hợp đồng bảo hiểm có các điều khoản và điều kiện khác nhau được nêu trong các tuyên bố tiết lộ có trên trang web của quỹ hưu trí.

Mỗi chính sách bảo hiểm bảo vệ thu nhập đều khác nhau liên quan đến thời gian thực tế mà quyền lợi được chi trả. Ví dụ, quyền lợi bảo vệ thu nhập có thể được chi trả trong thời hạn 2 năm, thời hạn 5 năm hoặc đến 67 tuổi. Điều này được xác định bởi phạm vi bảo hiểm đã được sử dụng với quỹ hưu trí. Các quyền lợi được chi trả theo yêu cầu bảo vệ thu nhập được chi trả hàng tháng và lên đến 75% tổng tiền lương của bạn.

Trong trường hợp bạn không thể tiếp tục làm việc trong công việc thường ngày hoặc bất kỳ công việc phù hợp nào khác; bạn có quyền khiếu nại. Bạn cũng có thể có quyền khiếu nại về việc mất thu nhập tạm thời. Ví dụ, bạn bị thương ở chân khi làm việc và bạn không thể tiếp tục làm việc trong thời gian 6 tháng; bạn có thể có quyền khiếu nại, nhận bồi thường và tiếp tục công việc thường ngày của mình.

Tất nhiên điều này sẽ phụ thuộc vào các điều khoản và điều kiện của chính sách

Trợ cấp tử vong hoặc yêu cầu bồi thường bảo hiểm nhân thọ

Tiền trợ cấp tử vong do tai nạn được trả cho người thụ hưởng trong hợp đồng bảo hiểm khi người hưởng trợ cấp (người trả phí bảo hiểm) qua đời.

Các quỹ siêu cấp ở Úc thực hiện thanh toán ngoài các quyền lợi bảo hiểm khác. Các quỹ hưu trí khác của chính phủ có thể trả lương hưu cho những người bạn đời còn sống và người phụ thuộc.

Bất kỳ người phụ thuộc nào; vợ/chồng hoặc con cái đều có thể yêu cầu Trợ cấp tử vong. Người quản lý sẽ xác định tình trạng bằng cách chia tiền hưu bổng hoặc trao cho bất động sản thông qua Thư quản lý. Chúng tôi sẽ giải thích thêm cho bạn trong buổi tư vấn miễn phí.

Có thể nộp yêu cầu bồi thường tử vong bất kỳ lúc nào. Cùng với tất cả các mẫu yêu cầu bồi thường cần thiết, các tài liệu chứng minh mối quan hệ của người đã khuất và người phụ thuộc về tài chính cũng phải được nộp.

Tai nạn xe cơ giới

Định nghĩa về xe cơ giới trong Đạo luật Giao thông Đường bộ năm 2013 rất rộng đến mức bao gồm bất kỳ phương tiện nào được đẩy bằng động cơ tạo thành một phần của phương tiện. Điều này bao gồm xe buýt, ô tô, xe tải, xe máy, thuyền và thậm chí có thể bao gồm các phương tiện hạng nặng như máy đào và các loại máy móc tương tự khác. Cho dù bạn là người lái xe, người đi bộ hay hành khách, trong trường hợp không may bạn bị thương trong một vụ tai nạn xe cơ giới, bạn rất có thể sẽ ở trong tình thế có thể yêu cầu bồi thường

Tôi có đủ điều kiện để yêu cầu bồi thường tai nạn xe cơ giới không?

Nếu bạn bị thương trong một vụ tai nạn không phải do lỗi của bạn, dù là về mặt thể chất và/hoặc tâm thần, bạn có quyền khiếu nại. Một số ví dụ bao gồm thương tích đối với:

Mặt sau
Cổ
Vai
Tay
Chân
Chấn thương não
Trầm cảm
Lo âu
Rối loạn căng thẳng sau chấn thương.

Liên hệ với luật sư ngay hôm nay

Nếu bạn bị thương trong một vụ tai nạn không phải do lỗi của bạn, dù là về mặt thể chất và/hoặc tinh thần, bạn có quyền yêu cầu bồi thường

Tai nạn xe cơ giới vào hoặc sau tháng 12 năm 2017

Từ tháng 12 năm 2017, luật mới đã được ban hành tại NSW để quản lý và điều chỉnh các khiếu nại về tai nạn xe cơ giới. Đạo luật Thương tích do Tai nạn Xe cơ giới năm 2017 đã thay đổi quy trình đưa ra khiếu nại bồi thường phát sinh từ các thương tích phải chịu trong tai nạn xe cơ giới.

Theo chương trình mới, bạn được hưởng 26 tuần trợ cấp theo luật định, bao gồm điều trị y tế cho các thương tích do tai nạn gây ra và các khoản thanh toán hàng tuần trong trường hợp bạn không đủ khả năng để quay lại làm việc.

Sau khi kết thúc 26 tuần, công ty bảo hiểm sẽ xác định xem thương tích của bạn là nhẹ hay không nhẹ. “Thương tích nhẹ” được định nghĩa trong Đạo luật Thương tích do Tai nạn Xe cơ giới năm 2017 là bất kỳ một hoặc nhiều trường hợp sau đây:

chấn thương mô mềm,
chấn thương tâm lý hoặc tâm thần nhỏ.

Trong trường hợp thương tích của bạn được xác định hoặc đánh giá là không nhẹ, bạn có quyền được bồi thường cho tổn thất kinh tế trong quá khứ và tương lai, bao gồm hỗ trợ cá nhân và gia đình, điều trị y tế và mất thu nhập và/hoặc khả năng kiếm tiền. Bạn cũng có thể có quyền yêu cầu bồi thường tổn thất phi kinh tế cho nỗi đau và sự đau khổ của mình nếu bạn được đánh giá là bị suy giảm toàn bộ cơ thể lớn hơn 10%.

Điều bắt buộc là bạn phải nộp yêu cầu bồi thường càng sớm càng tốt, lý tưởng nhất là trong vòng 28 tuần hoặc trong vòng 3 tháng. Tuy nhiên, ngay cả khi thời gian này đã trôi qua, bạn vẫn có quyền nộp yêu cầu bồi thường trong vòng 3 năm kể từ ngày xảy ra tai nạn. Nếu bạn nằm ngoài thời hạn hiệu lực 3 năm, bạn vẫn đủ điều kiện để nộp yêu cầu bồi thường nếu bạn đáp ứng một số tiêu chí nhất định.